陸英祥 

    企業(yè)文化落地是指把企業(yè)文化理念體系融入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，體現(xiàn)在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，變成職工的工作方式和具體行為，引領(lǐng)和推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化的真正落地，是企業(yè)文化建設(shè)的終極目標(biāo)，也是企業(yè)文化建設(shè)工作的價(jià)值意義之所在。但由于企業(yè)文化落地是一個(gè)從抽象到具體、從理念到行為的復(fù)雜且漫長(zhǎng)的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)真正落地并非易事。鑒于此，將企業(yè)文化落地由宏觀實(shí)施變?yōu)榫唧w操作，由“一場(chǎng)戰(zhàn)役”分解為“多次戰(zhàn)斗”，分步驟、分階段推進(jìn)，化繁為簡(jiǎn)，化大為小，應(yīng)是推動(dòng)企業(yè)文化落地的有效方法。

　　一是立體宣貫，讓文化氛圍濃起來(lái)。加強(qiáng)宣貫，是企業(yè)文化落地的基礎(chǔ)。只有進(jìn)行有針對(duì)性的宣貫，才能讓廣大職工看到、了解、掌握企業(yè)文化理念及要求，才能為積極執(zhí)行、主動(dòng)踐行奠定基礎(chǔ)。

　　從具體實(shí)踐以及相應(yīng)效果來(lái)看，在宣貫過(guò)程中可以采用媒介推介和行為示范兩種方式，進(jìn)行立體宣貫。媒介推介，主要是指充分利用企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)、刊物、宣傳欄、集體會(huì)議、系列培訓(xùn)等媒介和平臺(tái)，對(duì)企業(yè)文化理念進(jìn)行形象展現(xiàn)和宣傳推廣，使企業(yè)文化理念入眼、入腦、入心，這更多是一種官方和正式行為，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和企業(yè)文化建設(shè)管理部門(mén)意志的表達(dá)和實(shí)施。

　　行為宣傳，主要是指要充分重視職工行為、企業(yè)熱點(diǎn)事件等對(duì)企業(yè)文化理念的宣傳作用。相比于媒介推介，行為宣傳是一種非官方、非正式的宣貫行為。因?yàn)槁毠ば袨楹推髽I(yè)熱點(diǎn)事件，最終大都會(huì)以故事、案例的方式呈現(xiàn)或口口相傳，從傳播效果看，故事、案例的宣傳更容易讓人相信。美國(guó)企業(yè)管理咨詢專(zhuān)家阿倫·肯尼迪認(rèn)為在企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)中存在七種典型的文化角色，他們以“講故事”的方式對(duì)企業(yè)文化的宣傳起著重要的影響作用。所以，在宣貫過(guò)程中，我們要充分重視“故事”的作用，通過(guò)身邊人、身邊事來(lái)對(duì)企業(yè)文化理念進(jìn)行釋義、宣傳，讓廣大職工真信、真學(xué)、真用。

　　二是豐富載體，把干部職工融進(jìn)來(lái)。企業(yè)文化有時(shí)被稱為“領(lǐng)導(dǎo)文化”、“老板文化”，這主要是指企業(yè)文化理念與企業(yè)高層管理思路和價(jià)值導(dǎo)向的一致性，并不是說(shuō)企業(yè)文化只是管理者以及有關(guān)職能部門(mén)的事情。文化就是“人化”，企業(yè)文化的對(duì)象是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和職工，沒(méi)有全體人員的參與，企業(yè)文化建設(shè)是不會(huì)達(dá)到預(yù)期效果的。

　　在企業(yè)文化落地過(guò)程中，要從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工兩個(gè)維度來(lái)設(shè)計(jì)策劃活動(dòng)，使領(lǐng)導(dǎo)和職工充分發(fā)揮對(duì)企業(yè)文化落地的推動(dòng)作用。

　　一是充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的示范作用。孔子在《論語(yǔ)》中提到：“政者，正也。子帥以正，孰敢不正。”從企業(yè)管理角度講，這句話充分告訴我們，領(lǐng)導(dǎo)人行為的示范作用在管理中至關(guān)重要。企業(yè)文化，是加強(qiáng)企業(yè)管理的一種有效方式和重要依托。在推動(dòng)企業(yè)文化落地時(shí)，要深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的示范和導(dǎo)向作用，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)講話、親自宣貫、參與到文化活動(dòng)中來(lái)等方式，引起職工重視，改變職工習(xí)慣，鼓勵(lì)職工行動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。

　　二是切實(shí)提高廣大職工的參與度。企業(yè)文化建設(shè)，只有得到廣大職工的積極響應(yīng)和廣泛參與，才能真正落地扎根，開(kāi)花結(jié)果。要通過(guò)舉辦答題、征文、故事案例征集、內(nèi)部培訓(xùn)、培育品牌、交流經(jīng)驗(yàn)等多種方式使廣大職工參與到文化建設(shè)中來(lái)，形成全員共建文化、共抓文化的良好局面。

　　三是知行合一，與實(shí)際工作貼得緊。文化不是高高在上，用來(lái)欣賞和裝點(diǎn)門(mén)面的空中樓閣，而是要變成企業(yè)管理的實(shí)際行動(dòng)，以及職工工作和生活的具體行為。

　　在文化參與管理、文化滲透到職工的工作與生活過(guò)程中，要抓好兩個(gè)方面。

　　一是要注重企業(yè)管理制度與文化理念的一致性。對(duì)于理想的企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，管理制度與文化理念一定是高度一致的，從二者關(guān)系來(lái)看，文化理念是管理制度的理念性指導(dǎo)和綱領(lǐng)性要求，是對(duì)企業(yè)管理從精神層面進(jìn)行的高度凝練與概括；管理制度是文化理念在各項(xiàng)管理工作中的細(xì)化分類(lèi)與具體呈現(xiàn)，是對(duì)文化理念在企業(yè)管理實(shí)踐中進(jìn)行的具體實(shí)施。所以，在制定、完善相關(guān)管理制度時(shí)，一定要充分考慮企業(yè)文化理念的內(nèi)涵與要求，做到與理念同倡導(dǎo)、同禁止，形成理念與實(shí)踐的真正統(tǒng)一，行動(dòng)與文化的真正合拍。

　　二是要注重企業(yè)文化建設(shè)職能部門(mén)與其他業(yè)務(wù)職能部門(mén)的相互配合。企業(yè)文化建設(shè)工作是企業(yè)的一項(xiàng)整體任務(wù)，需要相關(guān)部門(mén)的密切配合，不單單是某一個(gè)部門(mén)的事情。企業(yè)文化部，是企業(yè)文化建設(shè)工作的推動(dòng)者、協(xié)調(diào)者，其他相關(guān)部門(mén)，是企業(yè)文化建設(shè)工作的實(shí)施者、參與者。比如，在很多企業(yè)的企業(yè)文化理念里，都會(huì)有人才文化、廉潔文化的相關(guān)內(nèi)容，而推動(dòng)人才文化、廉潔文化建設(shè)，必然離不開(kāi)人力、監(jiān)督等部門(mén)的參與。所以，相關(guān)部門(mén)要樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，各負(fù)其責(zé)、各司其職，把文化理念運(yùn)用到各自實(shí)際工作中去，共同推動(dòng)文化落地。

　　四是務(wù)求實(shí)效，以文化價(jià)值贏未來(lái)。企業(yè)文化是應(yīng)該而且能夠創(chuàng)造價(jià)值的，這也是檢驗(yàn)文化落地是否成功的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

　　企業(yè)文化創(chuàng)造價(jià)值主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是不斷培育先進(jìn)典型，有效發(fā)揮精神激勵(lì)作用。二是不斷推動(dòng)企業(yè)管理水平提升，從而有效促進(jìn)業(yè)績(jī)提升。

　　先進(jìn)集體和個(gè)人，是企業(yè)的“英雄”，他們?cè)谛袆?dòng)上為企業(yè)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)，在精神上是企業(yè)所倡導(dǎo)價(jià)值觀的代表。先進(jìn)的文化能夠凝聚人、引導(dǎo)人、激勵(lì)人、塑造人。在推動(dòng)企業(yè)文化落地過(guò)程中，要重視先進(jìn)集體和個(gè)人的培養(yǎng)與塑造，因?yàn)樗麄兪瞧髽I(yè)文化的踐行者、宣傳者和示范者。廣大職工可信可學(xué)的先進(jìn)典型的不斷涌現(xiàn)，既是企業(yè)文化建設(shè)成果的具體體現(xiàn)，又是企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)一步深入發(fā)展的重要推動(dòng)力量。

　　從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)文化建設(shè)的最終目標(biāo)就是為了促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)的提升，但這是一個(gè)漸進(jìn)性、持續(xù)性的過(guò)程，不可能立竿見(jiàn)影，一蹴而就。因此，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)提升這一目標(biāo)時(shí)，要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，立足當(dāng)前，使文化不斷參與、滲透到企業(yè)管理當(dāng)中，在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中有效發(fā)揮文化的導(dǎo)向、保障作用，真正把文化軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為發(fā)展硬實(shí)力，使企業(yè)能夠依靠文化的力量決勝千里，贏在未來(lái)。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化真正落地是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要持續(xù)付出努力。本文所探討的四種方法，在邏輯上具有一定的先后承接關(guān)系，但有時(shí)又需要根據(jù)對(duì)企業(yè)文化落地工作的周期性診斷分析結(jié)論，有針對(duì)性地加強(qiáng)某一方面工作，甚至對(duì)“四部曲”同時(shí)進(jìn)行演奏，形成恢弘“交響樂(lè)”，以便達(dá)到預(yù)期效果。