火車跑得快，全靠車頭帶；領導沒思路，企業沒出路。這說明一個單位、一個部門的領導何等重要，領導的行為素質何等重要！所以，新年伊始我想對公司各部門經理和管理人員就素質和能力提升講三個字。第一個字“識”，包括學識、見識、膽識。學識，主要是知識、學問和修養，就是做好工作所需的科學文化知識、職業素養和專業水平；見識，主要是指認識問題、分析問題和解決問題的能力；膽識，主要是膽略和魄力，就是要有工作智慧，要有擔當，要有開拓決斷能力。第二個字“品”，包括品味、品德、品行。品味，是對事物的理解和欣賞水平；品德，即道德品質，是同志們思想素質、職業素養的重要體現；品行，這是道德行為，是我們言行舉止的直觀反映。第三個字“商” 在這里指的是能力，包括智商、情商和逆商。一是智商，包含觀察力、記憶力、分析判斷力、思維應變能力等行為能力；二是情商，又稱情緒智力，包含了情緒管理和人際關系管理的能力，是一種領導藝術；三是逆商，就是應對挫折、逆境的能力，尤其是對于我們這個年輕的管理團隊來講，這是最重要的，這是一種迎難而上、積極應對困難的能力，這是一種逆向素質的培養。上述“識”、“品”、“商”三個字，是我們德才標準的另一種表述。從根本上講，“識”、“品”、“商”既是一種素質和能力，也是一種精神和品德，更是一種對事業、對人生的追求，對船員的情懷，對責任的擔當，這需要我們在長期工作中不懈學習、汲取、積淀和錘煉，公司的每位職工和船員都要成為一名有“識”之士、上“品”之人、高“商”員工。
